grid

Kontakt

Ovo je stranica s informacijama i podrškom za pitanja, nedoumice i pomoć u vezi s platformom Svjetlobr Finlore.

Za pitanja o korištenju usluga, vašem računu, kao i za prijave vezane uz sigurnost ili moguće zloupotrebe, obratite se putem niže navedenih kontakt podataka.

Unošenjem svojih osobnih podataka i klikom na gumb „Pridruži se sada” potvrđujete da ste suglasni s Politikom privatnosti i Uvjetima korištenja.
Metode uplata i isplata →

Kontakt informacije

Ured u Hrvatskoj

3. kat, Trg J. J. Strossmayera 10
Zagreb, 10000
Hrvatska

Radno vrijeme podrške:

Ponedjeljak–petak: 09:00–17:30 ※ Ne radimo vikendom i državnim praznicima

Poslovni upiti

Za mogućnosti suradnje ili poslovna pitanja slobodno nas kontaktirajte putem e-maila: [email protected]

Kontaktiranje

Molimo popunite obrazac s potrebnim podacima i pošaljite ga. Nakon provjere vašeg upita, nadležni djelatnik će vam se javiti.

Registrirajte se

Nadležni odjel: Korisnička podrška i Compliance

Ovaj odjel vam može pomoći oko sljedećih pitanja:

  • Pojašnjenja uvjeta korištenja, upozorenja o rizicima i izjava o odricanju odgovornosti
  • Upute za korištenje usluga
  • Pomoć pri otvaranju računa i prijavi
  • Pomoć s dvofaktorskom autentifikacijom (2FA) i sigurnosnim postavkama
  • Prijava sumnjivih e-mailova, SMS poruka ili pokušaja krađe identiteta (phishing)
  • Upiti vezani uz AML/KYC (provjera identiteta)
card
Registrirajte se